Bonjour à tous et bienvenue !
Je tiens préalablement à signaler que ce site n'appartient pas à Mobile Vikings
et que je n'ai en aucun cas eu des relations avec eu pour le développement de celui-ci. L'objectif est uniquement de vous donner mon expérience et mon avis sur l'opérateur de téléphone mobile belge Mobile Vikings . Si j'ai décidé de passer un peu de temps à l'élaboration de cette plateforme, c'est que je trouve que les belges sont malheureusement bien mal lotis en comparaison à nos voisins et que mes expériences avec d'autres opérateurs se sont avérées hasardeuses ! Ce site est actuellement en cours de développement, à l'avenir, j'essayerai de vous proposer des trucs et astuces ainsi qu'un comparateur entre les différentes offres du marché.Mon expérience …
Pendant plus de 10 ans, j’ai été client chez Mobistar. Je n’ai pas eu de problème pendant les premières années jusqu’au moment où j’ai eu le malheur de souscrire à un abonnement. C’est à ce moment précis que je me suis rendu compte que je devenais perdant mais lié à un contrat.Si vous hésitez entre un abonnement et des cartes prépayées (l’un ou l’autre peut vous convenir en fonction de vos besoins), je vous conseille juste de garder à l’esprit que le crédit des abonnements n’est valable qu’en Belgique vers la Belgique. Toutes les communications vers un autre pays sont facturées en plus de votre abonnement. De même, si vous n’épuisez pas votre crédit, il est généralement reporté un mois puis est perdu.
Un vendeur Mobistar s’est un jour trompé dans les chiffres qu’il m’a communiqué et les tarifs réels s’avéraient être 10 fois plus chers (voyages hors UE avec abonnement spécial « Favorite Country »). Depuis ce problème, je n’ai jamais réussi à obtenir gain de cause et n’ai eu qu’une faible compensation. Il était très difficile d’atteindre quelqu’un de compétent en appelant le service clientèle et les call-center étrangers me rendaient de plus en plus fou. La goutte qui a fait déborder le vase, c’est lorsque Mobistar a décidé unilatéralement de couper ma ligne. Celle-ci a été réactivée après deux semaines sans excuse et en prétextant que j’avais fait la demande par fax…
Enervé et désireux de changer d'opérateur, j’ai découvert Mobile Vikings
en cherchant sur le net. L’offre de Mobile Vikings ma paraissait fort alléchante :Le forfait gratuit est valable un mois après la recharge et en Belgique uniquement. Le crédit est valable 6 mois et les tarifs communiqués sont pour la Belgique.
Nouvel opérateur, peu connu et peu de client, j'ai donc contacté leur service clientèle pour poser quelques questions. Une charmante voix néerlandophone m'a rapidement répondu sans devoir appuyer sur 25 touches avant d'être en contact avec une personne.
L'idée a mijoté dans mon esprit pendant plusieurs jours puis je me suis lancé : j'ai décidé de garder les numéros de ma fiancée et de moi-même et de commander les nouvelles cartes SIM chez Mobile Vikings
. Leur site, bien que pas toujours traduit dans un français exemplaire, est très convivial et il a été très facile et rapide de compléter les formulaires.Nous avons reçu les cartes SIM en 2 jours ouvrables dans une superbe enveloppe et elles étaient activiées dans les deux heures qui ont suivi (une carte provenait d'un abonnement Mobistar libre de durée et l'autre était en prépayé chez Mobistar). En inscrivant les deux cartes, j'ai pu parrainer l'une des deux et j'ai obtenu gratuitement une recharge de 15 € sous forme de points Mobile Vikings
.Mon smartphone HTC Touch Pro est dorénavant connecté 24h/24 7j/7 à l'Internet mobile et je peux consulter mes mails, en envoyer et naviguer sur le net n'importe quand et n'importe où. Les 2000 SMS par mois sont largement suffisants pour moi et me permettent de garder les 62 minutes pour appeler.
Je suis donc actuellement très content de leurs services et d'être enfin chez un opérateur moins problématique.
Mes astuces …
Plusieurs logiciels existent pour Windows Mobile, Android, Iphone, etc. Mon HTC Touch pro tournant sur Windows Mobile 6.1, je ne peux conseiller que pour cette plateforme. J'ai trouvé plusieurs applications permettant de consulter en temps réel son crédit, ses recharges et son utilisation quotidienne. J'en ai essayé deux qui fonctionnent :Sans les avoir essayées, vous trouverez une application pour Windows Phone 7 ici, une pour Android en cliquant ici, une autre pour Iphone sur ce site et une dernière sous Symbian (Nokia et certains Samsung).
Convaincu ?
Si vous êtes décidés à devenir un Viking et que vous ne connaissez personne d'autre qui est chez cet opérateur, vous pouvez commander une carte SIM en cliquant sur l'image ci-dessous. Cela me permettra d'être votre « Parrain » et d'obtenir des points Mobile Vikings ! Si nécessaire, mon nom d'utilisateur Mobile Vikings est EsKa Merci d'avance.
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